Precision Metal Casting After-Sales Service Guide
Yangxin Orient Grand Precision Metal Co., Ltd. spezialisiert auf die Herstellung und den Verkauf von Präzisionsgüssen, einschließlich Aluminiumlegierungen, Kupferlegierungen und 3D -gedruckten Wachsmustern. Um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten, bieten wir After-Sales-Dienste an, einschließlich Produktgarantie, Benutzeranleitung sowie Renditen und Austausch. Details sind wie folgt.
Produktqualitätssicherung
Alle Produkte werden einem strengen Qualitätskontrollprozess unterzogen, einschließlich metallographischer Analyse, dimensionaler Inspektion und nicht zerstörerischen Tests, um sicherzustellen, dass jedes Casting den Kundenzeichnungen und Branchenstandards entspricht. Für Qualitätsprobleme, die durch Produktion verursacht werden, versprechen wir eine kostenlose Reparatur oder Wiederproduktion.
Technische Unterstützung
Unsere technischen Support -Dienste decken eine breite Palette von Aspekten ab, einschließlich Anweisungen für Anweisungen, Empfehlungen von Prozessparametern und Auswahl der Gussmaterialien. Wenn Sie während des Gebrauchs auf Prozessfragen stoßen, bietet unser Ingenieure-Team Einzelgespräche und Remote-Support und kann gegebenenfalls auch Anleitungen vor Ort arrangieren.
Benutzerdefinierte Bestellverfolgung
Für benutzerdefinierte Produkte haben wir Projektspezialisten, die den Fortschritt von Bestellungen während des gesamten Prozesses überwachen, von der Zeichnung der Überprüfung und der Schimmelpilzproduktion bis zur Versuchsproduktion und der Massenproduktion. Dies stellt sicher, dass Kunden ein klares Verständnis des Fortschritts in jeder Phase haben. Alle Probleme können unverzüglich kommuniziert und angepasst werden, um die pünktliche Lieferung und die Erfüllung der Produktgenauigkeit und die Leistungsanforderungen zu erfüllen.
Rückgabe- und Austauschrichtlinie
Wenn ein Kunde feststellt, dass ein Produkt, das auch in guter Verpackung erhalten wurde, nicht mit der Bestellzeichnung übereinstimmt, offensichtliche Gussfehlern oder Ausstellungsstapel -Diskrepanzen aufweist, können er innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt eine Rückgabe- oder Austauschanfrage einreichen. Wir werden sofort untersuchen und auf der Grundlage der Umstände eine Rendite, Austausch- oder Reparaturlösung anbieten.
Reaktionszeit nach dem Verkauf
Wir versprechen, innerhalb von 2 Stunden auf Kundenfeedback zu reagieren und innerhalb von 24 Stunden eine vorläufige Lösung zu bieten. Bei wichtigen technischen Problemen werden wir ein Expertenteam entsenden, um sie innerhalb von 3 Werktagen anzugehen, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt nicht verzögert wird.